LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut kerangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, setiap akaun, dan setiap pertaruhan di jomkiss online dikawal oleh syarat dan keadaan yang telah...

Kejelasan JurisdiksiPerlindungan AkaunTransaksi TersertifikasiDukungan Kawasan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Beroperasi di Bawah Undang-Undang Tempatan

jomkiss online berfungsi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat yang berkaitan dengan pendaftaran akaun, pengesahan pemain, dan pemrosesan pembayaran melalui saluran yang diluluskan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pertaruhan yang anda buat direkodkan dalam sistem kami yang terdaftar. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti lengkap. Kami menyimpan

data akaun anda mengikut keperluan undang-undang dan menyediakan akses kepada maklumat anda atas permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jalur Sokongan Untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar undang-undang kami, hak akaun anda, atau cara kami menguruskan data anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui tiga saluran utama. Pilih...

Emel Peraturan Hantar pertanyaan tertulis tentang isu undang-undang kepada pasukan sokongan kami. Kami menjawab dalam masa...
Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan secara masa nyata untuk soalan mendesak tentang akaun anda atau...
Portal Akaun Halaman tetapan akaun anda menunjukkan semua syarat terpakai, sejarah transaksi, dan pilihan untuk mengemas...
PENGENDALIAN DATA DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah asas kepercayaan undang-undang kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan anda dalam format bersalut, dan tidak pernah membagikan butiran...

Enkripsi Sambungan

Semua data antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Pemindahan mata wang dilindungi oleh portal pembayaran yang...

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, nombor pengenalan dan alamat anda. Penarikan memerlukan pengesahan semula untuk memastikan hanya pemilik akaun yang...

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan mengikut peraturan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa...

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk anda dan pilihan permainan, tetapi tidak untuk membuat profil promosi. Anda boleh...

Permintaan Data Anda

Tulis kepada pasukan undang-undang kami untuk meminta semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format mudah dibaca. Kami...

Pembaruan Akaun

Ubah alamat emel, nombor telefon atau alamat fizikal anda dalam bahagian Tetapan Akaun. Perubahan berlaku serta-merta dan kami menghantar pengesahan...

Soalan Pekerja Tentang Undang-Undang dan Akaun

jomkiss online beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Untuk Malaysia, kami menyokong pemain di wilayah yang disenaraikan dalam syarat kami. Ketika anda mendaftar, kami memeriksa alamat anda terhadap senarai kawasan kami yang disokong. Jika anda berada di luar wilayah ini, kami tidak dapat membuka akaun anda.

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Ini termasuk sejarah pertaruhan, rekod deposit dan pengeluaran, dan maklumat kontak. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui emel atau sembang langsung, dan kami akan menghantar salinan anda dalam format CSV dalam masa 14 hari.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman Tetapan Akaun. Setelah ditutup, akaun anda tidak boleh diakses, tetapi kami menyimpan rekod untuk tujuan peraturan selama tujuh tahun. Data peribadi tertentu tidak boleh dihapuskan kerana keperluan undang-undang, tetapi kami boleh menganonimkan butiran lain atas permintaan.

Jika anda tidak bersetuju dengan jumlah yang dicaj, hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari. Kami akan menyemak log transaksi kami dan memberikan penjelasan terperinci. Jika anda masih tidak berpuas hati, kami akan memfasilitasi banding dengan pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk penyelesaian lanjut.

Akaun yang tidak aktif disimpan dengan aman tetapi tidak boleh diakses sehingga anda log masuk semula. Data anda tetap dilindungi dengan enkripsi yang sama. Kami tidak memadam akaun tidak aktif secara automatik. Anda boleh memulihkan akaun anda dengan log masuk atau menghubungi sokongan kami.

Kami beroperasi mengikut kerangka undang-undang di wilayah yang disokong, memerlukan pengesahan identiti lengkap sebelum bermain, mengamankan semua pembayaran melalui saluran berautoriti, dan menyimpan catatan urus niaga selama tujuh tahun. Kami juga menyediakan akses sentiasa sahaja ke maklumat akaun anda dan sokongan untuk menyelesaikan pertikaian.

Semua empat kaedah dikawal oleh peraturan pembayaran tempatan dan diproses melalui lembaga penyelaras yang sama. Dari sudut pandang akaun anda, semuanya sama sekali mempunyai perlindungan data yang sama dan pengesahan transaksi yang sama. Pilihan hanya bergantung pada kenyamanan anda dan kaedah yang anda pilih untuk mengendalikan dana anda.